Chính sách bảo mật của 79b —
Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 79b — bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi như Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ — chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã PIN/OTP.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, số dư tài khoản, các khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện và dữ liệu phân tích hành vi người dùng (xem thêm Mục 6).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

79b sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý giao dịch tài chính, cấp phát thưởng khuyến mãi và duy trì hồ sơ người chơi.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên di động và máy tính; hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và các hành vi lạm dụng nền tảng.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản 79b và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu bắt buộc phải xử lý để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa 79b và người chơi — ví dụ như xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể cần lưu trữ một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm cải thiện bảo mật hệ thống, ngăn chặn tấn công mạng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

79b không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu cần thiết tối thiểu, và phải ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với 79b.
• Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Đánh giá và kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính phải lưu trữ lâu hơn theo nghĩa vụ pháp lý (thông thường 5 năm).

6. Chính sách Cookie

79b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hoá thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng 79b.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 79b, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 79b đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên trang. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 79b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin cung cấp.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ 79b có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

79b có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang và trên thanh thông báo.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79b sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo Mục 7.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 79b, hoặc muốn thực hiện các quyền được quy định tại Mục 7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp mở 24/7 ngay trên trang — phản hồi trong vài phút
• Zalo & Telegram: Kênh thông báo và hỗ trợ chính thức của 79b

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn mọi lúc mọi nơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và toàn quốc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ kỹ thuật của 79b sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.